Quando clicco per guardare il film mi appare la schermata di registrazione…

Prima di avviare la riproduzione di un film bisogna inserire username e password (sono le credenziali scelte al momento della registrazione) negli appositi campi, nella finestra in alto. Se non si è ancora registrati, bisogna farlo. È assolutamente gratuito.

Provo a inserire nome utente e password scelti in fase di registrazione nella finestra di login, ma viene fuori la dicitura "Password sbagliata"

Bisogna riprovare, facendo particolare attenzione alle maiuscole e alle minuscole. Se il login non funziona ancora, è possibile che si sia dimenticata la password. Per ottenerla nuovamente basta cliccare su Recupera la password e controllare la casella e-mail usata in fase di registrazione.

Non ho ricevuto l'e-mail di attivazione del servizio. Cosa devo fare?

Per prima cosa occorre verificare che la mail non sia stata classificata come indesiderata e quindi cestinata in automatico dal client di posta. Se così non fosse, il problema va segnalato all'indirizzo redazione@film-review.it.

Non riesco a vedere i film con Linux e Mac…

Una serie di questioni tecniche hanno portato il nostro team di sviluppo a considerare Windows Media Video come sistema più adatto per la fruizione dei contenuti di Film Gratis. Purtroppo questo formato non è al momento compatibile con Mac e Linux.

Provo a usare il servizio Film Gratis di Film Review dall’estero, ma non va…

In effetti il servizio è accessibile esclusivamente dal territorio italiano. Se, invece, ci si collega dal territorio italiano, ma viene fuori il messaggio "Il servizio è solo per utenti residenti in Italia" è probabile che ci sia qualche altro intoppo. Per prima cosa bisogna verificare che l'orologio di sistema sia impostato sul fuso orario di Roma e che l'ora e la data siano corrette. Se non dovesse funzionare ancora, bisogna inviare una e-mail a redazione@film-review.it in cui si specifica da dove ci si collega e con quale ISP.

Quando provo a visualizzare un film lo schermo diventa nero e/o compare il messaggio "Plugin mancante"

Potrebbe essere necessario installare il plugin aggiornato per Windows Media Player. Segui le istruzioni contenute al seguente link per scaricare ed installare il plugin aggiornato.

Plugin Windows Media Player

p.s: la guida è valida per i browser Mozilla Firefox e Google Chrome

Non mi viene rilasciata la licenza di Windows Media Player. Cosa devo fare?

Potrebbe essere necessario resettare le DRM. La procedura cambia un po’ a seconda che si usi Windows XP o Windows Vista.

Con MS Windows XP

Con MS Windows Vista/Seven

Il pulsante di aggiornamento delle componenti di WMP non è cliccabile. Cosa devo fare?

Potrebbe essere necessario resettare le DRM. La procedura cambia un po’ a seconda che si usi Windows XP o Windows Vista.

Con MS Windows XP

Con MS Windows Vista/Seven

È impossibile aggiornare i componenti di protezione. Come risolvere il problema?

Potrebbe essere necessario resettare le DRM. La procedura cambia un po’ a seconda che si usi Windows XP o Windows Vista.

Con MS Windows XP

Con MS Windows Vista/Seven

Non si sente l'audio…

Potrebbe essere necessario resettare le DRM. La procedura cambia un po’ a seconda che si usi Windows XP o Windows Vista.

Con MS Windows XP

Con MS Windows Vista/Seven

C'è l'audio, ma non il video. Cosa devo fare?

Potrebbe essere necessario resettare le DRM. La procedura cambia un po’ a seconda che si usi Windows XP o Windows Vista.

Con MS Windows XP

Con MS Windows Vista/Seven

La riproduzione del film è a singhiozzo…

Per visualizzare correttamente i film è necessario disporre di una linea dati da almeno 1 Mbps. Un’altra cosa da fare è questa:

Aprire Windows Media Player, cliccare sul menu Strumenti/Opzioni e scegliere il tab Prestazioni;

Impostare manualmente la velocità di connessione in base alle caratteristiche della propria linea e provare ad aumentare il buffer.

Questi piccoli accorgimenti dovrebbero essere sufficienti a risolvere il problema.

Come faccio a guardare i film a tutto schermo?

Bisogna cliccare con il tasto destro del mouse sul filmato in riproduzione e selezionare la voce Zoom > Schermo intero.

Si possono scaricare i film?

No, non è possibile. I film possono solo essere guardati in streaming.

Si possono guardare i film con i sottotitoli?

Al momento i sottotitoli non sono disponibili.

Posso guardare i film con Videolan?

No, è necessario utilizzare Windows Media Player.