| Quando clicco per guardare il film mi appare la schermata di registrazione… |
| Prima di avviare la riproduzione di un film bisogna inserire username e password (sono le credenziali scelte al momento della registrazione) negli appositi campi, nella finestra in alto. Se non si è ancora registrati, bisogna farlo. È assolutamente gratuito. |
| Provo a inserire nome utente e password scelti in fase di registrazione nella finestra di login, ma viene fuori la dicitura “Password sbagliata” |
| Bisogna riprovare, facendo particolare attenzione alle maiuscole e alle minuscole. Se il login non funziona ancora, è possibile che si sia dimenticata la password. Per ottenerla nuovamente basta cliccare su Recupera la password e controllare la casella e-mail usata in fase di registrazione. |
| Non ho ricevuto l'e-mail di attivazione del servizio. Cosa devo fare? |
| Per prima cosa occorre verificare che la mail non sia stata classificata come indesiderata e quindi cestinata in automatico dal client di posta. Se così non fosse, il problema va segnalato all’indirizzo redazione@film-review.it. |
| Non riesco a vedere i film con Linux e Mac… |
| Una serie di questioni tecniche hanno portato il nostro team di sviluppo a considerare Windows Media Video come sistema più adatto per la fruizione dei contenuti di Film Gratis. Purtroppo questo formato non è al momento compatibile con Mac e Linux. |
| Provo a usare il servizio Film Gratis di Film Review dall’estero, ma non va… |
| In effetti il servizio è accessibile esclusivamente dal territorio italiano. Se, invece, ci si collega dal territorio italiano, ma viene fuori il messaggio “Il servizio è solo per utenti residenti in Italia” è probabile che ci sia qualche altro intoppo. Per prima cosa bisogna verificare che l'orologio di sistema sia impostato sul fuso orario di Roma e che l'ora e la data siano corrette. Se non dovesse funzionare ancora, bisogna inviare una e-mail a redazione@film-review.it in cui si specifica da dove ci si collega e con quale ISP. |
| Non mi viene rilasciata la licenza di Windows Media Player. Cosa devo fare? |
| Potrebbe essere necessario resettare le DRM. La procedura cambia un po’ a seconda che si usi Windows XP o Windows Vista. |
| Il pulsante di aggiornamento delle componenti di WMP non è cliccabile. Cosa devo fare? |
| Potrebbe essere necessario resettare le DRM. La procedura cambia un po’ a seconda che si usi Windows XP o Windows Vista. |
| È impossibile aggiornare i componenti di protezione. Come risolvere il problema? |
| Potrebbe essere necessario resettare le DRM. La procedura cambia un po’ a seconda che si usi Windows XP o Windows Vista. |
| Non si sente l'audio… |
| Potrebbe essere necessario resettare le DRM. La procedura cambia un po’ a seconda che si usi Windows XP o Windows Vista. |
| C'è l'audio, ma non il video. Cosa devo fare? |
| Potrebbe essere necessario resettare le DRM. La procedura cambia un po’ a seconda che si usi Windows XP o Windows Vista. |
| La riproduzione del film è a singhiozzo… |
| Per visualizzare correttamente i film è necessario disporre di una linea dati da almeno 1 Mbps. Un’altra cosa da fare è questa: a. Aprire Windows Media Player, cliccare sul menu Strumenti/Opzioni e scegliere il tab Prestazioni b. Impostare manualmente la velocità di connessione in base alle caratteristiche della propria linea e provare ad aumentare il buffer Questi piccoli accorgimenti dovrebbero essere sufficienti a risolvere il problema. |
| Come faccio a guardare i film a tutto schermo? |
| Bisogna cliccare con il tasto destro del mouse sul filmato in riproduzione e selezionare la voce Zoom>Schermo intero. |
| Si possono scaricare i film? |
| No, non è possibile. I film possono solo essere guardati in streaming. |
| Si possono guardare i film con i sottotitoli? |
| Al momento i sottotitoli non sono disponibili. |
| Posso guardare i film con Videolan? |
| No, è necessario utilizzare Windows Media Player. |
